Što sve muči moderne hotelijere?

Hotelijeri će odgovore na ova i mnoga druga pitanja dobiti 16. ožujka na konferenciji „Future hotels 2012“ koja je, prije svega za njih, a onda i za ostale u području turizma, prvi put organizirana u Zagrebu. Sudjelovat će mnogi stručnjaci iz najpoznatijih međunarodnih hotelskih grupacija poput Kempinskog, Fairmonta, Hyatta, Intercontinentala ili Accor Hotelsa, ali i Googlea, Expedie i TripAdvisora.

ORGANIZATOR je tvrtka The P World, a njezin direktor Kosta Petrov najavljuje kako će se govoriti o trendovima u hotelskoj industriji, o uslugama, društvenim medijima i odnosima s javnošću, o dizajnu i prodaji. Ukratko, o svemu što bi moglo mučiti osobu u hotelskoj industriji, bilo o kojoj da je poziciji unutar te industrije riječ. Cijeli događaj odvija se pod platinastim pokroviteljstvom Horwath Consultinga iz Zagreba, a voditi će ga dr. Sanja Čižmar. Dr. Čižmar je inače stariji partner pri Horwath Consultingu, jednoj od vodećih konzultantskih kompanija u regiji te predavač na Ekonomskom fakultetu Zagrebu, a iskustvo je tijekom 20 godina karijere stijecala u Jugoistočnoj Europi gdje je bila involvirana na više od 400 projekata u hotelskoj industriji.

Tko sve gostuje na konferenciji, pročitajte u nastavku:

PHILLIPPE BARETAUD, Accor
Diplomirani pravnik, karijeru je započeo davne 1986. godine u javnom sektoru Francuske, nakon čega svoju karijeru nastavlja u hotelskoj grupaciji Accor gdje je danas stariji potpredsjenik, zadužen za razvoj. Nadzire napredak branda Accor od luksuznih do ekonomskih segmenata u Europi, Bliskom istoku i Africi.

MIKE HAEMMERLI, Kempinski Hotels
Mike Haemmerli školovao se u Australiji, Finskoj i Parizu. Hotelski menadžment završio je u Helsinkiju, a tijekom studija počeo je raditi u hotelu Intercontinentalu u Ženevi. Nakon toga školovanje nastavlja u Parizu, a nakon diplome pridružuje se Kempinski grupaciji kao menadžer razvoja. U 12 godina karijere u Kempinskom bio je jedna od ključnih osoba u ostvarivanju ambicioznih ciljeva rasta i stvaranja individualnih hotela. Danas je stariji potpredsjenik zadužen za razvoj, a njegova je misija daljnje agresivno širenje u skladu sa strategijom Kempinskog, te pozicioniranje svakog hotela kao tržišnog lidera u destinaciji, čime se Kempinski razlikuje od ostalih luksuznih hotelskih grupacija.

GORJAN LAZAROV, Boscolo Prague Hotels
Gorjan Lazarov bivši je direktor tržišne strategije Marriotta i bivši direktor zadužen za cijene i proizvode u Vodafonu Češka. Trenutačno je glavni menadžer u Boscolo Prag Hotels. Predavač je marketinga i strategije određivanja cijena u američkoj školi AAVS.

TOBI KUHLANG, Accor
Tobi Kuhlang potpredsjednik je indirektne prodaje i sustava prodaje u Accoru koji ima 4.500 hotela diljem svijeta sa sjedištem u Parizu. Tijekom 12 godina u hotelskoj industriji stekao je iskustvo u hotelskim operacijama te upravljanju regionalnim i korporativnim prihodima. Specijaliziran je za maksimizaciju prihoda, fokusirajući se na pravi posao, spoj distribucijskih kanala, novih menadžerskih tehnika i tehnologija važnih za brzomijenjajuće uvjete u industriji.

OLIVIER ARNOUX, Sofitel Luxury Hotels and Resorts
Olivier Arnoux viši je potpredsjednik zadužen za iskustva gostiju u Sofitel Luxury Hotels. Prije dolaska u Sofitel Luxury Hotels iskustvo je stekao radeći u automobilskoj industriji u tvrtkama General Motors, Toyota, Nissan Europe. Danas je u grupaciji Sofitel zadužen za pozicioniranje branda u luksuznom segmentu, usmjeruje tvrtku na kupca koji je u središtu pozornosti. Odgovoran je i za održivi razvoj i nabavu na svjetskoj razini.

TAKUYA AOYAMA, Hyatt International
Takuya Aoyama viši je potpredsjednik razvoja i akvizicije u Hyatt International LLC, zadužen za širenje branda na tržište Rusije, zapadne Europe i Turske. Karijeru je počeo devedesetih na visokim pozicijama u poznatim hotelima Starwood Hotels&Resorts i Holiday Inn Worldwide i Andersen. Završio je Columbia University, smjer međunarodni javni poslovi, specijalizirajući se za središnje dijelove zapadne Europe. Govori čak četiri jezika, i to japanski, engleski, ruski i rumunjski.

ERICA TRITTSCHUH, Google
Erika je menadžerica zadužena za sektor hotela i smještaja, u Googleu u Velikoj Britaniji. Odgovorna je za ključne klijente i agencije za odnose i pomoć klijentima te za stvaranje uspješnih marketinških programa putem različitih kanala na Googleu.

KAREN PLUMB, TripAdvisor for Business
Karen Plumb odgovorna je unutar tvrtke Trip Advisor za vođenje kampanje prodaje namijenjene hotelijerima, objektima za Bed & Breakfast i ostalim davateljima usluga smještaja na globalnoj razini. Plumb ima bogato B2B iskustvo u hotelijerskoj industriji koje je stekla radeći kao eMarketing i medija stručnjak za InterContinental Hotels, Thistle Hotels, te Utell Hotels&Resorts.

SIMON DUPUY, Expedia
Simon Dupuy stručnjak je za on line marketing s više od šest godina iskustva u marketingu za velike brandove, uključujući Expediju, Hotels.com i Air France. Tvrtki Expedia Inc. pridružuje se 2007. godine kao voditelj marketinga za Njemačku, Austriju i Švicarsku za hotels.com. Danas je glavni za online oglašavanje u Expediji, upravljajući mobilnim oglašavanjem za područje Europe, Bliskog istoka i Afrike.

SIMON FORD, InterContinental Hotels Group
Simon Ford arhitekt je iz Velike Britanije te je u tvrtki InterContinetal Hotels Group već 15 godina. Karijeru je počeo 1997. godine u Holiday Innu Worldwide. Bio je pet godina aktivni član žirija za Europe Hotel Design Awards i trenutačno je predsjednik povjerenstva. Simon ima veliku ulogu u razvoju novih brandova, stvaranju brand standarda, unapređenju modela soba te recenziji dizajna.

CHRISTOPHE PIFFARETTI, Fairmont Raffles Hotels International
Christophe je svoja prva hotelijerska iskustva stekao u IHG-u, potom je devet godina radio za grupaciju Kempinski sa sjedištem u Ženevi, zatim za la Perla International Living. Pridružio se tvrtki Fairmont kao dopredsjednik razvoja zadužen za područje Europe za širenje triju marki: Fairmont, Raffles i Swissotel. Godinama je radio i u Savjetodavnim odborima International Hotel Investment Forum (IHIF) i Arabian Hotel Investment Conference (AHIC).