Vodeći stručnjaci istaknuli su važnost direktne prodaje kao najprofitabilnijeg kanala za hotele, ali i ključne izazove poput niskog ulaganja u tehnologiju.
Marko Mišulić, CEO Rentlija, naglasio je da hrvatski hotelijeri ulažu tek 3% prihoda u digitalizaciju, dok OTA platforme izdvajaju do 20%.
Konferencija je ponudila konkretne savjete o unaprjeđenju direktne prodaje
Elena Klouda, direktorica za mediteranska tržišta iz The Hotels Networka, istaknula je da personalizacija sadržaja može povećati prihode od direktne prodaje za čak 50%, dok je Joana Pires Coelho iz PriceLabsa savjetovala hotelijere da prilikom kreiranja cjenovnih strategija uzmu u obzir i konkurenciju privatnih iznajmljivača.
Panel rasprava „What Modern Guests Expect?“ powered by Worldline istaknula je ključnu ulogu podataka u personalizaciji ponude i važnost digitalizacije procesa poput online prijave gostiju, što štedi vrijeme osoblju i poboljšava korisničko iskustvo.
Novost ove godine bio je format „Fireside Chat“, gdje su partneri Rentlija poput Marvie Hotela i Infobipa podijelili praktična iskustva s implementacijom novih tehnologija.
Konferenciju je zaključio Krešimir Drvar iz Laurisa, naglasivši važnost centralizacije komunikacije, automatizacije prodaje i naprednih marketinških alata poput HubSpota.
Rediscover 2024 podržali su partneri poput Infobipa, Worldlinea, Hoteze, PriceLabsa i Hrvatskog Telekoma, koji je bio i afterparty partner programa.
