Vodeći booking portali – s kim ostati nakon krize?
24. travnja 2020. | Uncategorized
Odrađene su brojne analize turizma u trenutnoj situaciji, a jedna od najvažnijih je ona koja je uključila rezervacijske platforme booking.com, Expediu i Airbnb. Iz nje izdvajamo ono najvažnije: njihove specifičnosti, prednosti poslovnih modela, koja će se od platformi najbrže oporaviti, jer sve to daje dobre smjernice za hotele, vile i apartmane koji kroz ove kanale prodaju svoje kapacitete
Prema trenutnoj situaciji u konkurenciji velikih rezervacijskih portala booking.com je u boljoj poziciji u odnosu na Expediu i Airbnb da održi broj zaposlenih te da investira u u oporavak. Analiza procjenjuje da sve tri kompanije imaju otprilike jednake fiksne troškove od oko 650 milijuna eura po kvartalu, što se odnosi na vrijednost prije nego su rezani troškovi zbog korona virusa. Sve tri kompanije su i nakon povrata rezervacijskih pologa ostale likvidne.
PLUS I MINUS POSLOVNIH MODELA
Jedna od najvećih prednosti booking.com-a jest što primarno koristi poslovni model pri kojem gost dio iznosa plaća prilikom rezervacije, a ostatak iznosa za uslugu smještaja plaća direktno u hotelu. Iz tog su razloga trenutku izbijanja pandemije imali manju vrijednost unaprijed plaćenih rezervacija.
Airbnb je u pogledu povrata plaćenih rezervacija odlučio ići na stranu kupca, pa su rezervacije vraćali u cijelosti, čime su smanjili likvidnost, za razliku od Expedie i bookinga, koji su zauzeli tradicionalniji pristup te su primarno nudili odgodu putovanja.
Expedia ima znatno veći iznos odgođenih putovanja (vrijednost 460 milijuna eura), dok booking.com ima 150 milijuna eura. No i booking.com i Airbnb imaju jako veliku marketinšku prednost za oporavak, jer oba portala ostvaruju više direktnog prometa te u pronalaženju i privlačenju korisnika nisu u tolikoj mjeri ovisni o Googleu, kao što je to Expedia.
Iz bookinga.com upozoravaju što bi se moglo dogoditi s njihovim financijama u drugoj polovici 2021. godine ukoliko se nastavi trenutna situacija, no autori analize ipak smatraju da im je financijska osnova za oporavak solidnija u odnosu na druge dvije kompanije.
KOJI ĆE POSLOVNI MODEL IMATI PREDNOST
U Airbnb-u kao svoju najveću prednost navode činjenicu kako će gosti češće birati obiteljski smještaj, odnosno vile i kuće za odmor nakon razdoblja korone. U njima imaju privatnost, mogu biti izvan velikih gradskih centara, a uvjeti za socijalnu distancu su bolji nego što je to slučaj u hotelima.
Booking.com i Expedia tvrde slično, no isto tako garantiraju da će što se hotela tiče, osigurati i inzistirati na kraćim boravcima te da će osiguravati sve specifične potrebe koje su vezane za posebne uvjete boravka. No analiza koju je proveo Cowen Equity Research pokazuje i kako su ove dvije platforme za razliku od Airbna velikim dijelom orijentirane na hotele, od kojih se mnogi možda i neće otvoriti za sezonu, pa će biti prisiljeni tražiti alternative u nekim drugim oblicima smještaja.
